Обратите внимание на то, что вы можете самостоятельно отменить подписку через интерфейс в Telegram боте.
Для этого перейдите в бота, где была совершена покупка, отправьте команду «/unsub» и подтвердите отмену.
Пожалуйста, убедитесь в том, что покупка была совершена именно в том боте, где производите самостоятельную отмену подписки.